В грузоперевозках клиент хочет, чтобы его заявка была оперативно принята, а груз не пострадал и был доставлен четко в срок, без задержек. Но уже на первичном этапе работы менеджеры "проваливаются", теряя предварительные заявки от клиентов в огромных архивах.
Сделки в логистической отрасли сопровождаются большим документооборотом. Зачастую документация ведется в печатном виде: ключевые бумаги часто не доходят до сотрудников, на завершающем этапе - проблематично собрать весь пакет.
В грузоперевозках крайне важно заранее согласовать договоренности, утвердить бюджет и логистические цепочки. При высоком потоке заявок что-то выпадет из поля зрения менеджеров.
Удержать клиента очень трудно, но самое важное – сохранить его преданность, чтобы в дальнейшем обеспечивать повторные обращения. Не всегда менеджерам удается это сделать.
Менеджеры с высокой скоростью обрабатывают заявки от клиентов, поступающие из разных источников. Вы избавляетесь от информационного хаоса из горы неразобранных клиентских запросов.
Значительно ускоряется и упрощается работа с документами. Бумаги перестанут “теряться”. Менеджеры используют удобные шаблоны, ускоряя скорость работы минимум на 20%.
Вы получаете инструмент для контроля за воронкой продаж и движением сделки по каждому ее этапу: от обращения до доставки оплаченного заказа. Для контроля достаточно нажать несколько кликов и выделить 10 минут времени.
После оформления заявки и документов клиент не будет терять связь с вашей компанией, поэтому о каждом статусе груза можно уведомлять посредством СМС, сообщений в мессенджере или пуш-уведомлений. А довольный клиент = постоянный клиент.
Что было:
Что стало:
— Бесплатные Сайты и CRM. Создать сайт