CRM для клиник

Внедрение
Битрикс24 для медицинских организаций

Настроим необходимые инструменты для вашей компании. Обучим менеджеров работе в CRM и передадим технологию контроля за сотрудниками.

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ НА ВНЕДРЕНИЕ

#Внедрение
Битрикс24 для медицинских организаций

Заказать внедрение

Вы точно знакомы со следующими проблемами

Длинный цикл сделки

Менеджер должен поддерживать связь с клиентом и постоянно «подогревать» его интерес.

Отсутствие системности

Менеджеры часто забывают о поставленных задачах и путаются в контактах клиентов.

Нехватка данных для отчетов

Из-за неверного ведения CRM-системы руководитель принимает решения на основании интуиции, а не показателей.

Низкая конверсия в продажу

Стоимость лида очень высокая и за каждого необходимо бороться и прорабатывать схему «подогрева.»

Что же можно сделать?

Онлайн-запись на прием с выбором нужного доктора

Формы для онлайн-записи и вызова специалиста на дом помогут увеличить количество заявок, так как большинство потенциальных клиентов не хотят или не могут позвонить. Все обращения с форм фиксируются в CRM в карточке клиента и позволяют отвечать на сообщения прямо в Битрикс24.

Отслеживать занятость специалистов, процедурных кабинетов, а также записи пациентов

Инструмент “Шахматка”, разработанный на базе календаря Битрикс24, позволяет настроить расписание для записи пациентов, спланировать график занятости специалиста медицинской клиники, чтобы можно было записаться в его рабочие часы, или видеть свободные кабинеты под процедуру. Можно отфильтровать по специалистам, по кабинетам, по дням.

Модуль платный, отсутствует в штатном функционале (разрабатывается под клиента).

Наладить коммуникации с пациентами

Сценарии отправки sms, email-уведомлений и автодозвоны позволяют напомнить пациенту о предстоящей записи на прием, уведомлять об акциях и скидках, о готовностях анализов, проводить обзвон о качестве обслуживания через несколько дней после приема.

Все это выполняется автоматически CRM-системой, никто из сотрудников не забудет перезвонить. За счет этого увеличивается доходимость клиента на прием, повышается качество сервиса.

Статистика по услугам в разных отделениях

В Битрикс24 CRM для клиник и медицинских учреждений легко отслеживать статистику по отдельным препаратам и услугам, строить отчеты: какая услуга/препарат наиболее популярны, а с какой – больше маржи.

Это можно делать как в разрезе одного филиала, так и увидеть динамику по всей сети медицинских центров. Для этого есть встроенный каталог товаров и услуг. Просто загрузите их и управляйте ценами и скидками.

Проведем экскурсию по уже готовой CRM

Запишитесь на экскурсию, и мы бесплатно покажем как может работать CRM для Вашей компании

ЗАПИСАТЬСЯ

Этапы внедрения

Внедряем и дорабатываем CRM до полной готовности

Этап №1
Анализ и составления ТЗ

Этап №2
Составляем карту бизнес-процессов и воронок

Этап №3
Базовая настройка

Этап №4
Автоматизация бизнес процессов

Этап №5
Настройка аналитики и шаблонов отчетов

Этап №6
Проведение обучения линейному и руководящему составу

После внедрения мы продолжаем сотрудничать
и обслуживать вашу CRM систему

Для нас важно не просто настроить и отправить на произвол судьбы, но а так же всячески поддерживать и внедрять новые современные решения в Вашу CRM систему, быть рядом и работать в долгую!

Записаться на консультацию

Напоминаем о продлении лицензий, чтобы не заморозить работу отделов компании